Auf dem W:O:A wird die Bezahlung ausschließlich mit Cashless Payment (bargeldloses Bezahlen) möglich sein. Das bedeutet, es wird kein Bargeld vor Ort an den Merchandise-, Essens- und Getränkeständen akzeptiert. Das Festivalbändchen wird einen sogenannten RFID-Chip beinhalten, welcher das bargeldlose Bezahlen möglich macht!
Dieser kann vorab online als auch während des Festivals mit Guthaben aufgeladen werden, damit schnell und bequem auf dem W:O:A-Gelände bezahlt werden kann.
Alle wichtigen Infos zum Thema Cashless Payment gibt es hier!
Das Eventportal, mit dem ihr Guthaben für das W:O:A 2025 aufladen könnt, ist ab Mitte Juli verfügbar!
Cashless Payment Quick Guide
1. Account erstellen
Erstelle einen Account im Eventportal (ab Mitte Juli verfügbar) und logge dich mit deiner Wacken.ID ein.
Solltest du Tickets für deine Freunde gekauft und im Account liegen haben, bitte denke daran diese im Wacken Ticketcenter vorher den jeweiligen Freunden zuzuweisen.
Es kann nur ein Ticket pro Wacken.ID im Eventportal verwaltet werden!
2. Top Up (Geld aufladen)
Im Eventportal (verfügbar ab Mitte Juli) siehst du das deiner Wacken.ID zugeordnete Ticket.
Dieses kannst du bequem mit Guthaben aufladen. Es stehen mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Der RFID-Chip deines Festivalbändchens ist bei Abholung an der Bandausgabe dann bereits mit dem Guthaben aufgeladen!
3. Bezahlen auf dem Festivalgelände
Mit dem Guthaben auf dem RFID-Chip deines Festivalbändchens kannst du bequem kontaktlos an allen Merchandise-, Essens- und Getränkeständen bezahlen.
Das bedeutet: Kein Wühlen im Portemonnaie und weniger Wartezeit an allen Verkaufsständen!
Hinweis: Ihr könnt auch Trinkgeld geben. Sagt hierfür dem Thekenpersonal einfach Bescheid. Das Trinkgeld wird separat abgebucht.
4. Top Up auf dem Festivalgelände
Sollte dein Guthaben doch einmal ausgehen, kannst du bequem an einer der vielen Top Up Stationen auf dem Gelände dein Festivalbändchen wieder mit Guthaben aufladen (einmalige Gebühr in Höhe von 3 €). Dies ist per Bargeld oder EC-/Kreditkarte möglich. Desweiteren kannst du auch jederzeit online auf das Eventportal zugreifen und mobil Guthaben auf dein Bändchen buchen (kostenlos).
Verbleibendes Guthaben kannst du am Ende der Veranstaltung über das Eventportal wieder auszahlen lassen.
Cashless Payment FAQ
Cashless Payment - Was bedeutet das?
Cashless Payment ist das bargeldlose Bezahlen mithilfe eines RFID-Chips, der sich an deinem Festivalbändchen befindet. Damit bezahlst du auf dem gesamten Festivalgelände vom Bier bis hin zum T-Shirt ganz bequem alles, was dein W:O:A-Herz begehrt.
Cashless Payment bietet dir viele Vorteile: Da auf dem gesamten Festivalgelände ausschließlich bargeldlos bezahlt wird, sind die Abläufe an den Theken und Ständen schneller und einfacher, sodass sich etwaige Wartezeiten verkürzen. Außerdem hast du immer genug Geld dabei, sicher verstaut an deinem Handgelenk.
Deine Vorteile sind:
- kein Bargeld und Geldkarten, die man beim Feiern verlieren könnte
- verkürzte Wartezeit an den Ständen durch schnelleres Kassieren
- alle Belege über Transaktionen können online eingesehen werden
- der RFID-Chip ist fest am Wristband befestigt
- zusätzlich benötigtes Guthaben kann online im Eventportal oder an einer der Top Up Stationen auf dem Festival aufgeladen werden
Nein, auf dem gesamten Festivalgelände kann ausschließlich bargeldlos und nur mit dem Festivalbändchen bezahlt werden.
Wir legen hohen Wert auf den Schutz deiner Daten. Jede Nutzung des Chips, z. B. Aufladung oder der Kauf eines Getränkes wird aufgezeichnet, d. h. man ist nicht komplett anonym. Dennoch musst du dir keine Sorgen machen, denn diese Daten bleiben unter Verschluss und werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir halten uns an die geltenden Datenschutzregeln.
Sobald deine personenbezogenen Daten nicht mehr für die Bereitstellung der Services und der Abwicklung von Zahlungsverkehr und Restguthaben benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden diese gelöscht.
Unser Dienstleister im Bereich Cashless Payment ist die Firma Global Event Technologies GmbH & Co. KG aus Österreich.
Weitere Informationen entnimmst du den Privacy Terms von GET: GET Pay Privacy Policy | GET Website
Alle Fragen zu weiteren Daten, die ggf. über wacken.com erhoben werden, entnimmst du den W:O:A-Datenschutz-Richtlinen.
Registrierung und Aufladung
Wir empfehlen dir dein Ticket vorab zu registrieren und bereits online Geld aufzuladen, um deinen Festivalaufenthalt ohne viele Wartezeiten an Top Up Stationen genießen zu können. Wichtig ist zu beachten, dass immer nur ein Ticket pro Wacken.ID im Eventportal verwaltet werden kann. Deswegen denk daran, deiner Festivalbegleitung die tickets im Wacken Ticketcenter weiterzuleiten.
Um vor Ort Geld auf deinen RFID-Chip aufladen zu können, musst du dich nicht registrieren. Spätestens solltest du dies aber zum Ende der Veranstaltung machen, um dein Restguthaben zurück zu erhalten. Dies kannst du online über das Eventportal machen.
Du kannst dein Guthaben jederzeit kostenfrei online über das Eventportal aufladen oder bequem über unsere Wacken-App.
Zum Aufladen kannst du dich auch dem Eventportal mit deiner Wacken.ID anmelden und dort dein Guthaben unkompliziert über den Button “Zum Shop” aufladen. Solltest du noch keine Wacken.ID haben, kannst du dies noch vorab im Wacken Ticketcenter machen.
Du kannst dein Guthaben jederzeit kostenfrei online über Eventportal aufladen. Wir empfehlen dir, dies vor deiner Anreise bequem von Zuhause aus zu tun. Auf dem Holy Ground findest du außerdem Top Up Stationen, an denen du deinen Chip mit Bargeld, EC-, Kredit- und Debitkarte aufladen kannst. Weiterhin ist das Aufladen mit Apple- & Google-Pay möglich. Die dort angebrachten Terminals sind entweder auf Bargeld oder auf Karte ausgelegt, an allen Stationen sind beide Varianten vertreten.
Die Self-Service-Stationen findet ihr in folgenden Bereichen:
- Camping Plaza
- Wacken Center
- Infield
- Wheels of Steel Area
- Residenz Evil
- Moshtel
Solltest du vorab kein Guthaben online aufgeladen haben, erheben wir für das erste Aufladen an den Stationen eine einmalige Service-Gebühr in Höhe von 3,00 € .
Dein aktuelles Guthaben und die bereits getätigten Transaktionen kannst du jederzeit in der App oder dem Eventportal einsehen. Außerdem kannst du an den zahlreichen Top Up Stationen dein Guthaben anzeigen lassen. Aufgrund von Serverüberlastungen oder anderen Internetproblemen kann es hierbei jedoch leider zu Verzögerungen kommen.
Um dir so viel Flexibilität wie möglich zu erlauben, gibt es keine Begrenzung für die Höhe deiner Aufladungen. Wir empfehlen dir jedoch, etwas mehr Geld aufzuladen, als du aller Voraussicht nach benötigen wirst, sodass du immer über genug Guthaben verfügst.
Auf dem gesamten Festivalgelände wird nur Euro akzeptiert, dementsprechend werden Euro-Beträge auf deinen RFID-Chip geladen.
Falls du aus dem Ausland kommst, wird zum aktuellen Wechselkurs deiner Aufladung abgebucht. Ob Gebühren für die Umrechnung anfallen, hängt von deinem Bankinstitut und der von dir eingesetzten Zahlart ab. Informiere dich am besten vorab bei deiner Bank über deine Konditionen.
Verwaltung des Guthabens
Ab Montag, den 04. August 2025, 18 Uhr kannst du die Auszahlung deines Restguthabens über das Eventportal oder über unsere App anfordern. Das Guthaben wird innerhalb von 14 Tagen nach Beantragung gutgeschrieben.
In dem Zuge hast du ebenso die Möglichkeit, dein Restguthaben an die Wacken Foundation zu spenden.
Der RFID-Chip kann nach dem Festival von dem Bändchen entfernt werden. Er sollte aber solange behalten werden, bis die Rückzahlung abgewickelt ist.
Nein, das Guthaben kann nicht im nächsten Jahr verwendet werden. Bitte beantrage nach der Veranstaltung die Rückzahlung.
Bezahlen
Das Personal an den Ständen nimmt deine Bestellung auf und zeigt dir den Betrag, der von deinem Guthaben abgebucht werden soll. Danach hältst du deinen RFIP-Chip an das Gerät, um den Kauf zu bestätigen und die Zahlung auszulösen. Im Anschluss wird dir dein Restguthaben auf dem Display angezeigt und du erhältst deine bezahlte Ware.
Solltest du mitbekommen, dass ein falscher Betrag abgebucht wurde, spreche bitte direkt den Mitarbeiter darauf an, damit die Transaktion direkt storniert werden kann und dir der korrekte Betrag abgebucht wird.
Wir erheben auf unsere Mehrwegbecher ein Pfand in Höhe von 2,00 € und 4,00€ für 1-Liter-Becher. Dieser wird pro bestelltem Getränk von deinem Guthaben abgezogen. Wenn du deinen Becher zurück gibst, wird dir der Pfand wieder gutgeschrieben.
Ja, sag hierfür dem Thekenpersonal einfach Bescheid. Zuerst muss die Ware bezahlt werden, anschließend kann in einem zweiten Schritt das Trinkgeld von deinem RFID-Chip abgebucht werden.
Verlust oder Defekt des RFID-Chips
Solltest du deinen Bändchen mit Chip oder deinen Chip verloren haben, begebe dich bitte schnellstmöglich zum Trouble-Shooting an der Bandausgabe.
Wenn du dich bereits im Eventportal registriert hast, kann der alte Chip gesperrt werden und dein Guthaben transferiert werden.
Solltest du dich noch nicht online registriert haben, benötigst du dein Festival-Ticket, damit die Mitarbeiter dich im System finden können und den Chip entsprechen sperren können.
Bei Fragen kannst du dich auch jeder Zeit direkt bei GET unter support@get.systems melden.
Falls dein Chip nicht funktionieren sollte, gehe bitte zum Trouble-Shooting an der Bandausgabe. Dort kann ein sogenannter Chip-Repair vorgenommen werden und dein Guthaben auf einen funktionierenden Chip übertragen werden.
Falls dein Chip nicht funktionieren sollte, gehe bitte zum Trouble-Shooting an der Bandausgabe. Dort kann ein sogenannter Chip-Repair vorgenommen werden und dein Guthaben auf einen funktionierenden Chip übertragen werden.
